Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre LNA Nutrition Bien-être & Performance (ci-après "le Prestataire"), représentée par Héléna Lemer, et toute personne physique souhaitant bénéficier de ses services de coaching en nutrition et naturopathie (ci-après "le Client").
Toute commande ou réservation de service implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV.
LNA Nutrition Bien-être & Performance propose les services suivants :
Pack Nutrition 3 mois : Accompagnement personnalisé en nutrition sur 3 mois — 360 €
Pack 360° 3 mois : Accompagnement combinant nutrition et naturopathie sur 3 mois — 450 €
Consultation individuelle : Séance de suivi en cabinet ou en visioconférence — tarif sur devis
Les services sont réalisés en cabinet près de Châtellerault (86) ou en visioconférence, selon le choix du Client.
Les tarifs sont indiqués en euros TTC. Le Prestataire est auto-entrepreneur et n'est pas assujetti à la TVA (article 293B du CGI).
Le paiement s'effectue par virement bancaire, chèque ou espèces selon les modalités convenues lors de la prise de rendez-vous. Un acompte de 30% peut être demandé à la réservation pour les packs.
Conformément à l'article L.221-18 du Code de la consommation, le Client dispose d'un délai de 14 jours calendaires à compter de la conclusion du contrat pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.
Toutefois, si le Client demande expressément que la prestation commence avant l'expiration du délai de rétractation, il reconnaît perdre son droit de rétractation pour la partie du service déjà exécutée.
Pour exercer ce droit, le Client doit notifier sa décision par email à : [email protected]
Toute annulation ou demande de report doit être effectuée au moins 48 heures avant la séance prévue. En cas d'annulation tardive (moins de 48h) sans motif valable, la séance pourra être facturée.
En cas d'annulation de la part du Prestataire, la séance sera reportée à une date convenant aux deux parties, sans frais supplémentaires.
Le Prestataire s'engage à respecter la confidentialité des informations partagées par le Client dans le cadre de l'accompagnement. Ces informations ne seront jamais divulguées à des tiers sans l'accord exprès du Client.
Les services proposés par LNA Nutrition Bien-être & Performance sont des prestations de conseil en nutrition et naturopathie. Ils ne constituent en aucun cas un acte médical et ne remplacent pas un suivi médical. Le Prestataire n'est pas médecin et ne pose pas de diagnostic médical.
En cas de pathologie avérée ou suspectée, le Client est invité à consulter un professionnel de santé qualifié.
Le Prestataire s'engage à mettre en œuvre tous les moyens nécessaires pour fournir un service de qualité. Cependant, les résultats obtenus dépendent également de l'implication et de la motivation du Client. Le Prestataire ne peut garantir des résultats spécifiques.
En cas de litige, le Client peut recourir à la médiation de la consommation. Le Prestataire adhère au service de médiation de la FEVAD (Fédération du e-commerce et de la vente à distance) ou à tout autre médiateur compétent.
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige non résolu par voie amiable, les tribunaux français seront compétents.
Dernière mise à jour : avril 2026